پشتیبانی کارآمد، اعتبار کسبوکار شماست! با نرم‌افزار «آداک تیکتینگ» در کوتاه‌ترین زمان، جامع‌ترین پاسخ را به مشتریانتان ارائه دهید.
احتمالا برای شما هم پیش آمده است که در مراحل استفاده از یک کالا یا دریافت خدمات بخصوصی به مشکل بر بخورید. در این شرایط بهترین تصمیم رجوع به پشتیبانی آن کسبوکار است. مشتریان معمولا انتظار دارند با اعتماد به خدمات پشتیبانی به سرعت پاسخ کاربردی موردنظرشان را دریافت کنند، اما از سوی دیگر روزانه خیل عظیمی از درخواست‌ها، مشکلات و سوالات به سوی تیم پشتیبانی کسب‌وکارها روانه می‌شود که این کار را به یکی از پردردسرترین مشاغل زیرمجموعه‌ی هر کسبوکار تبدیل می‌کند. در این شرایط است که یک نرم‌افزار هلپ‌دسک (Helpdesk) کاربردی به کمک شما می‌آید و تمام مراحل پشتیبانی را تسهیل و تسریع می‌بخشد.
نرم افزار آداک تیکتینگ یک نرم‌افزار هلپ‌دسک کاربرمدار و اثربخش است که به شما کمک می‌کند با جمع‌آوری سوالات و مشکلات مخاطبانتان از کانال‌های گوناگون مانند چت آنلاین، ایمیل و تلفن، آن‌ها را به سرعت در دسته‌های مرتبط تقسیم‌بندی‌کرده و به گروه‌های پشتیبانی متخصص محول کنید؛ به این وسیله می‌توانید با ارائه‌ی راه‌حلی کاربردی به مشتریان و مخاطبانتان درون سازمانی و برون سازمانی، ضریب رضایتمندی را افزایش دهید.
دسته‌بندی سوالات و مشکلات مخاطبان، نام‌گذاری آن‌ها در قالب تیکتهای قابل پیگیری و انتقالشان به سیستمی یکپارچه، از فراموش شدن درخواست‌ها جلوگیری می‌کند.
شما می‌توانید با استفاده از امکانات گسترده و خوانایی فرآیندهای آداک تیکتینگ، به سادگی مسیر پاسخگویی به مخاطبان را طی کرده و از دوباره کاری پیشگیری کنید. این ویژگی نه تنها باعث افزایش رضایتمندی مشتریان می‌شود که روند را برای تیم پشتیبانی نیز آسان‌تر می‌کند.
امکانات آداک تیکیتینگ به شما کمک می‌کند تا با طبقه‌بندی تیکت‌ها بر اساس موضوع و محتوا، مسئولیت پاسخگویی را به تیم پشتیبانی متخصص محول کنید.
نرم‌افزار مدیریت پروژه‌ی آداک می‌تواند ابزاری میانجی برای بهینه‌سازی عملکرد و تعامل اعضای یک تیم باشد و همین طور به صورت هم‌زمان نمای جامعی از وضعیت پروژه‌های هر کسبوکار در اختیار مدیران ارشد و میانی بگذارد. این نرم‌افزار به شما کمک می‌کند تا با زمانبندی، خرد کردن فعالیت‌ها و محول‌کردن آن‌ها به عضو متخصص تیم، هر پروژه را به نتیجه‌ای فوق‌العاده برسانید و همواره با ثبت و پیگیری روند کار خود نقاط قدرت و ضعف کسب‌وکارتان را شناسایی کنید.
نرم‌افزار حسابداری آداک، ابزاری کاربردی برای رسیدگی به امور مالی کسب‌وکارهاست. به کمک این ابزار می‌توانید بدون نیاز به دانش گسترده در زمینه‌ی حسابداری و با عبور از روش‌های زمانبر و سنتی، امور حسابداری را مدیریت کرده و تراکنش‌ها مالی را به صورت اتوماتیک ثبت، تحلیل و تفسیر کنید. نرم‌افزار حسابداری آداک با توجه نوع کسبوکار شما انعطاف‌پذیر است و مطابق با نیاز کسب‌وکارتان توسعه داده می‌شود.
یکی از ویژگی‌هایی که باعث جلب اعتماد مشتریان هر کسبوکار می‌شود، دریافت اطلاعات فروش دقیق و شفافیت در تنظیم قراردادهاست. این ویژگی به مشتریان کمک می‌کند تا با آگاهی کامل از اطلاعات محصول یا سرویس، مانند قیمت، رنگ، زمان تحویل، تخفیف‌ها، هزینه‌های مازاد و … ، تصمیم گیری کنند و پس از تنظیم قرارداد به کالا یا سرویس موردنظرشان دست یابند. نرم‌افزار فروش آداک، به شما کمک می‌کند تا این مراحل را به ساده‌ترین و دقیق‌ترین شکل ممکن طی کنید و همواره مورد اعتماد مخاطبانتان باشید.
با متمرکز کردن تمامی زحمات و پتانسیل‌های بازاریابی کسبوکار خود در نرم‌افزاری واحد، پیام خود را به شیوه‌ای اثربخش به گوش مخاطبانتان برسانید و از انواع کانال‌های ارتباطی و نقاط تماس موجود با مخاطبان، بهترین نتایج را دریافت کنید.نرم‌افزار آداک به شما کمک می‌کند تا با برنامه‌ریزی و اجرای کمپین‌های بازاریابی گسترده، همواره در دیدرس مخاطبان خود باشید.
نرم افزار آداک تیکتینگ یک نرم‌افزار هلپ‌دسک کاربرمدار و اثربخش است که به شما کمک می‌کند با جمع‌آوری سوالات و مشکلات مخاطبانتان از کانال‌های گوناگون، مانند چت آنلاین، ایمیل و تلفن، آن‌ها را به سرعت در دسته‌های مرتبط تقسیم‌بندی‌کرده و به گروه‌های پشتیبانی متخصص محول کنید؛ به این وسیله می‌توانید با ارائه‌ی راه‌حلی کاربردی به مشتریان و مخاطبانتان درون سازمانی و برون سازمانی، ضریب رضایتمندی را افزایش دهید.
CRM آداک جعبه ابزاری کامل برای تولید فرصت‌های جدید از دل فرصت‌های قبلی است و این امکان را فراهم می‌کند تا تنها در یک نرم افزار، تمام عملکرد‌هایتان را در زمینه‌ی بازاریابی، پیگیری مشتریان، فروش و یا عدم فروش، ثبت و بازبینی کنید.CRM آداک این امکان را برایتان فراهم می‌کند که نقاط قوت را پرورش دهید و با تصحیح و آموختن از نقاط ضعفتان، سرنخ‌های بعدی را تبدیل به فرصت‌هایی ناب کنید. در بستر CRM آداک هر مشتری اهمیت منحصربه‌فرد خود را دارد و می‌تواند یکی از فرصت‌های ارزشمند کسبوکار شما باشد. اینبار هیچ سرنخی از چشم شما پوشیده نمی‌ماند.
نرم‌افزار مدیریت منابع انسانی آداک، راهکاری دیجیتال برای رسیدگی به امور روزانه و داده‌های مربوط به اعضای تیم کسبوکار شماست. این تکنولوژی به شما کمک می‌کند تا با توجه به چهارچوب و قوانین کسب‌وکارتان و به روشی امروزی، مراحل جذب، استخدام و ذخیره‌ی داده‌های همکاران جدید را پشت سر بگذارید و از اولین روز پیوستن یک عضو تا لحظه‌ای که همراه شماست، به خوبی به امور جاری مانند زمان ورود و خروج، دستمزدها، ارزیابی عملکردها، پاداش و امور رفاه و آموزش کارکنان رسیدگی کنید. با تمرکز بر روی مدیریت منابع انسانی کسب‌وکارتان، با ساده‌ترین روش اکوسیستمی شاد، پرانرژی، پویا و پربازده فراهم کنید.
